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時(shí)間：2015年11月9日下午
地點(diǎn)：北京市朝陽(yáng)區(qū)雙井某咖啡廳
受訪者：于欣（大地影院集團(tuán)總經(jīng)理）
采訪者：邊靜（中國(guó)電影藝術(shù)研究中心副研究員）
來(lái)源：當(dāng)代電影2015年第12期“本期焦點(diǎn)”欄目
電影業(yè)者的視角(1)
觀眾與用戶
邊靜（以下簡(jiǎn)稱邊）：說(shuō)到 “變遷中的中國(guó)電影觀眾”這個(gè)話題，可以從兩個(gè)角度觀察
——一是電影從業(yè)者如何看待電影觀眾？二是今天的電影觀眾與過(guò)去相比，發(fā)生了怎樣
的變化？先看第一個(gè)方面，按市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法，現(xiàn)在是一個(gè)消費(fèi)者中心的時(shí)代，電影業(yè)
因?yàn)樗牟粩嚅_(kāi)放性，也引入了互聯(lián)網(wǎng)的“用戶”概念，電影觀眾開(kāi)始變成電影業(yè)者眼
中的“用戶”。從“觀眾”到“用戶”的這種變化，您認(rèn)可嗎？如何理解二者的區(qū)別？
于欣（以下簡(jiǎn)稱于）：我比較認(rèn)可。其實(shí)我們是把電影院定義為零售行業(yè)的，只不過(guò)我
們賣(mài)的是電影產(chǎn)品?！翱蛻簟痹谶^(guò)去的商業(yè)概念里是單方向的，商家做宣傳活動(dòng)，用戶
接收信息，以此進(jìn)行促銷(xiāo)?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的“用戶”概念是雙向的，我們不僅給用戶提供
信息，用戶也能給我們提供信息。同時(shí)，我們也更加傾向于關(guān)注用戶的忠誠(chéng)度以及認(rèn)同
度，這里就和Social Life（社交生活）的概念融合起來(lái)。Social Life 其實(shí)也是互動(dòng)，
是一種群體互動(dòng)。在我看來(lái)，“用戶”代表著一種雙向互動(dòng)；企業(yè)以用戶為單位，更關(guān)
注怎么和客戶互動(dòng)起來(lái)，當(dāng)然出發(fā)點(diǎn)是用戶的需求。
邊：這個(gè)變化的原因或者基礎(chǔ)是什么？比如說(shuō)，用戶思維的基礎(chǔ)就是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)與網(wǎng)
絡(luò)社群，它提升了用戶信息的準(zhǔn)確性。
于：當(dāng)然是互聯(lián)網(wǎng)的原因，我覺(jué)得它強(qiáng)化了某些東西。以前大家都說(shuō)“客戶”需求，跟
客戶形成更多連接，通常是線下的；互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，大家突然找到了更好的互動(dòng)方式，
所以“用戶”概念是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提出來(lái)了。以前大家其實(shí)往這個(gè)方向去做，只是沒(méi)
有一個(gè)特別有效的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了可以不限空間地進(jìn)行雙方互動(dòng)。
邊：用戶思維還帶來(lái)產(chǎn)品思維，過(guò)去是作品思維?！洞笫w來(lái)》出品人路偉說(shuō)，“以用
戶為中心的電影產(chǎn)品設(shè)計(jì)和投資的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)”。現(xiàn)在從策劃、投資到營(yíng)銷(xiāo)發(fā)行放映，
都在嘗試用戶思維，而且在一些環(huán)節(jié)和具體影片操作中得到有效貫徹。但是這也存在一
定隱憂，商業(yè)性的加強(qiáng)，對(duì)用戶需求的極大關(guān)注，會(huì)不會(huì)影響到電影本身的藝術(shù)創(chuàng)作自
由度？
于：大家找那個(gè)平衡點(diǎn)吧。如果一味以用戶需求為絕對(duì)導(dǎo)向，就很可能失去電影的藝術(shù)
性，導(dǎo)演和制片人將放棄自己所追求的一些東西。但我認(rèn)為，他們跟用戶接觸，會(huì)更知
道接地氣的一些東西，對(duì)藝術(shù)創(chuàng)作有幫助……電影產(chǎn)品藝術(shù)性有多高？到底為誰(shuí)做這個(gè)
產(chǎn)品？如果為大眾觀眾，勢(shì)必要考慮大眾的需求。大眾還是小眾？影片事先就應(yīng)該有個(gè)
定位。影片絕大部分應(yīng)該是大眾消費(fèi)品，所以要考慮大眾，它的口味改變和不同需求，
應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。但這不意味著要損失藝術(shù)性和藝術(shù)水準(zhǔn)。
邊：影片的用戶定位因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)更容易了，而且不同影片的分眾生產(chǎn)和發(fā)行放映也可以
有效進(jìn)行了?！坝脩簟彼季S對(duì)電影生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響，具體到你們?cè)壕€ /影院公司如
何呢？
于：我們的用戶思維會(huì)多一點(diǎn)，這關(guān)系到票房的預(yù)估。我們會(huì)考慮它是不是符合大眾觀
眾的口味？會(huì)產(chǎn)生多少票房？通常覺(jué)得觀眾比較關(guān)注題材類(lèi)型演員等因素，但對(duì)票房起
主導(dǎo)作用的還是制作水準(zhǔn)。前幾年大家認(rèn)為古裝戲、國(guó)產(chǎn)科幻片票房不會(huì)特別好，但《
捉妖記》一下把它顛覆了，所以還是內(nèi)容為王。觀眾在大市場(chǎng)中已經(jīng)學(xué)會(huì)了選擇，而不
是盲目接受任何影片。
十年間的觀眾變遷(2)
總量、年齡、性別、學(xué)歷、區(qū)域、趣味
邊：再來(lái)看第二個(gè)方面，即今天的電影觀眾與過(guò)去相比，發(fā)生了什么變化？如果把對(duì)比
時(shí)間點(diǎn)放到電影產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的發(fā)端2002年，現(xiàn)在過(guò)去了十四年，中國(guó)電影觀眾發(fā)生的變
化，您印象深刻的是什么？
于：原來(lái)電影還不是大眾生活的一部分，現(xiàn)在變成大眾生活很重要的一部分，這是感受
最深的。十年以前，中國(guó)人的周末生活是沒(méi)有看電影這一項(xiàng)的，現(xiàn)在成了非常重要的一
項(xiàng)，包括社交活動(dòng)。電影從一個(gè)補(bǔ)充品變成了一個(gè)必需品，在精神層面上。
邊：年齡是這些年變化中最直觀的一項(xiàng)。都知道今天主流觀影群體是年輕人，具體到年
齡段，有的調(diào)查顯示年齡在 19—30歲的群體最大，超過(guò)75%，并且可劃分為三部分：
都市白領(lǐng)、小鎮(zhèn)青年和大學(xué)生。我們中國(guó)電影藝術(shù)研究中心與藝恩咨詢合作的觀眾滿意
度調(diào)查.這表明從讀大學(xué)到畢業(yè)工作十年的青年是目前觀影的主流群體。其中，大學(xué)畢
業(yè)到34歲這個(gè)階段的80后、90后觀影行為很突出，他們正是伴隨中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的
十來(lái)年成長(zhǎng)起來(lái)的一個(gè)觀影群體。
于：以前我們看觀眾年齡段的主體，差不多就在30歲左右了。這幾年延到35歲左右，40
歲也是我們很重要的用戶群體。十年前19—30歲的話，十年后就是19—40歲這么一個(gè)跨
度。這是市場(chǎng)培養(yǎng)的結(jié)果，但是起點(diǎn)沒(méi)有變，習(xí)慣已經(jīng)培養(yǎng)出來(lái)了；再過(guò)十年，我相信
這個(gè)年齡段就會(huì)變成19—50歲、60歲。
邊：年齡跨度越來(lái)越大。
于：對(duì)。所以說(shuō)，我們非?？春弥袊?guó)票房市場(chǎng)。從靜態(tài)角度講，這個(gè)就是總賬，因?yàn)槟?/p>
齡段會(huì)越拉越大。為什么美國(guó)60歲的老兩口兒會(huì)拿著爆米花去看電影？這在中國(guó)不太常
見(jiàn)，但我相信到我們60歲的時(shí)候，這個(gè)場(chǎng)景可以出現(xiàn)。去年春節(jié)檔的《智取威虎山》不
僅僅是重現(xiàn)經(jīng)典，在我看來(lái)，更大的一個(gè)意義是讓很多40后、50后走進(jìn)了影院，這在以
前很少有的。這部影片的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它作為電影本身的意義。
邊：要從市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)的角度去討論。
于：對(duì)，還有《歸來(lái)》，所以市場(chǎng)發(fā)掘潛力非常大。
邊：正如您剛剛說(shuō)的，因?yàn)檫@些年的市場(chǎng)培育，我們的觀眾總量、年齡跨度都變大了。
在不同檔期中，觀影人群的年齡差異，您有明顯感受嗎？比如說(shuō)春節(jié)檔合家歡影片受
歡迎，年長(zhǎng)的人群會(huì)多一些。
于：檔期的影響，我不會(huì)排第一位，還是影片的影響。這幾年市場(chǎng)發(fā)展的情況，顛覆
了很多過(guò)往經(jīng)驗(yàn)。比如暑期檔，大家認(rèn)為最多的觀眾會(huì)是學(xué)生，但學(xué)生群體不足夠把
《捉妖記》推到24個(gè)億。檔期和影片本身相比，其影響就沒(méi)那么明顯了。
邊：我們通常會(huì)覺(jué)得中學(xué)生很喜歡看電影，但實(shí)際上中國(guó)學(xué)生和美國(guó)的不一樣，中國(guó)
中小學(xué)
生學(xué)業(yè)壓力很大，沒(méi)有太多時(shí)間到影院看電影。我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2015暑期檔的
12-15歲的中小生比例不高，且較低。這里有個(gè)北美的數(shù)據(jù)，觀眾年齡從 2-11歲一直
到 60歲以上。對(duì)比發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的年齡跨度沒(méi)有北美這么大；主流觀影人群的比例，
中國(guó)會(huì)更高一點(diǎn)，集中在 25—39歲人群；北美中小學(xué)生觀影比例要高一些。
觀影人群年齡分布
（圖表來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）
于：但是在中國(guó)，12歲以下的觀眾比例又明顯了。他們會(huì)看合家歡片、動(dòng)畫(huà)片?！栋?/p>
爸去哪兒》《熊出沒(méi)》票房會(huì)很好，因?yàn)橐蝗ゾ褪且患胰凇？赡苓€是受教育體制的
影響，12—17歲可能持續(xù)不會(huì)太高，但18歲以后又持續(xù)變高。
邊：在性別上，女性觀眾一直是影院市場(chǎng)上特別重要的力量，通常比男性觀眾高出幾
個(gè)點(diǎn)，有的單片會(huì)高出特別多，北美市場(chǎng)也是這樣。這個(gè)會(huì)影響到你們具體的經(jīng)營(yíng)活
動(dòng)嗎？
于：我們發(fā)現(xiàn)，女性決策人會(huì)多一些，兩個(gè)人不管是夫妻或是情侶，一般由女性來(lái)決
定看什么電影，特別是在中國(guó)。所以做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候我們會(huì)有所側(cè)重，比如顏色偏女性
一些，少用冷色多用暖色，而且女性消費(fèi)沖動(dòng)更高一點(diǎn)。
邊：即便帶著孩子看電影，也是母親決定看什么片子。
于：像《爸爸去哪兒》，大都是媽媽帶著孩子來(lái)看。這是很重要的一點(diǎn)，通常男性不
愛(ài)看動(dòng)畫(huà)片，也比較忙，一般是媽媽陪著，這也一定程度上推高了女性觀影比例。
邊：因?yàn)榈赜虍a(chǎn)生的觀眾群體差異方面，這兩年都在談“小鎮(zhèn)青年”。在你們的觀察
中，單片票房貢獻(xiàn)里小鎮(zhèn)青年占比較大的例子有哪些？
于：今年最明顯的就是《捉妖記》，此片 81%的票房來(lái)自三四線城市。還有《戰(zhàn)狼》 ，
當(dāng)時(shí)“大地”的市場(chǎng)份額到了全國(guó)第一，和萬(wàn)達(dá)并列，而我們的銀幕數(shù)量是不能和萬(wàn)
達(dá)相比的。還有一個(gè)變化，以前我們認(rèn)為好萊塢影片在三四線城市表現(xiàn)不是很好，但
今年《速度與激情 7》也改變了我們的看法。整個(gè)“大地”的份額也是到了全國(guó)第二
名，以前進(jìn)口片從來(lái)沒(méi)有過(guò)這種情況。這幾年，二三四線城市，尤其是三四五線城市
的票房成長(zhǎng)有幾個(gè)因素。首先，影院建設(shè)下沉。以前幾乎只有“大地”主打三四線城
市，現(xiàn)在很多影院投資公司都下沉了。其次，隨著下沉，那里的觀眾開(kāi)始接觸到更多
電影，電影已經(jīng)深入到“小鎮(zhèn)青年”的生活中去了。我們很看好這塊兒電影市場(chǎng)：第
一，三四五線城市文娛消費(fèi)項(xiàng)目不多；第二，他們有時(shí)間。一線城市里，晚上七點(diǎn)大
家可能還沒(méi)到家，甚至沒(méi)下班。而小鎮(zhèn)里面基本都吃完飯，可以去看電影了；第三，
片商的宣傳開(kāi)始下沉到三四線城市。這一次《速度與激情 7》以及《變形金剛 4》在
三四線城市都非常好，其中一個(gè)主要原因就是他們把宣傳下沉了。以前好萊塢認(rèn)為他
們的片子高大上，不做下沉宣傳。而觀眾是需要培養(yǎng)和教育的，這點(diǎn)，“大地”的感
覺(jué)特別明顯。所以經(jīng)過(guò)了這么多年的培養(yǎng)和教育，小鎮(zhèn)青年開(kāi)始爆發(fā)。這里還有幾組
數(shù)據(jù)：全國(guó)票房的占比，2011年一線城市是28.5%，到了2015年前三季度已經(jīng)跌到了
21.4%。二線城市2011年是27%，今年跌到23%。三四五線城市以前只占44%，現(xiàn)在占了
55%。
邊：三四線比例升得這么快，這和它的銀幕基數(shù)有關(guān)系吧？
于：有關(guān)系，有終端推動(dòng)，也有消費(fèi)習(xí)慣的改變?！按蟮亍币郧罢J(rèn)為，春節(jié)2月份是全
年產(chǎn)出的最高檔，因?yàn)楹芏啻蟪鞘腥丝诨氐搅死霞胰木€城市。但今年全部顛覆了，
4月份因?yàn)椤蹲冃谓饎?》超過(guò)了2月份，7月份在《捉妖記》的帶動(dòng)下，又超過(guò)了4月
份。所以今年我們特別振奮，我們現(xiàn)在不再依賴于返鄉(xiāng)人群，三四線城市已經(jīng)有非常
穩(wěn)定的基礎(chǔ)了。7月份有學(xué)生回家，但學(xué)生的比例沒(méi)有那么高，今年4月份就是實(shí)打?qū)?/p>
小鎮(zhèn)青年的貢獻(xiàn)。
2014年觀影人次Top20城市增長(zhǎng)率分部
（圖表來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）
邊：您剛剛提到《速度與激情7》《戰(zhàn)狼》在三四五線票房好，但這些還不能觀察出這
些地方的觀影偏好。
于：我們與藝恩的調(diào)查中顯示，二線以下城市觀眾更喜歡看的類(lèi)型片有科幻、愛(ài)情、
青春懷舊，驚悚片也表現(xiàn)不錯(cuò)。他們?cè)诤鮿∏?、題材、類(lèi)型、演技、畫(huà)面這五大因素。
一二線城市受內(nèi)容、口碑的驅(qū)動(dòng)會(huì)更多，而朋友/家人的互動(dòng)對(duì)三四線城市更重要。所
以三四線城市，我們提出“陪伴”的概念，朋友一起，家人一起，這個(gè)比例會(huì)高。
邊：我們做滿意度調(diào)查時(shí)，沒(méi)有區(qū)分一二三線，而是個(gè)總數(shù)據(jù)，結(jié)果和您提到的有很
多交叉的地方。比如 2015國(guó)慶檔，口碑成了觀影第一驅(qū)動(dòng)因素?，F(xiàn)在借助互聯(lián)網(wǎng)新型
傳播方式，不管幾線城市，或者國(guó)內(nèi)國(guó)外，大家可以實(shí)時(shí)共享，互相影響，而且現(xiàn)在
自媒體意識(shí)這么強(qiáng)烈。
于：自媒體的這種影響，越往一二線城市影響越大，三四線就弱一些。但是小城市里，
傳播速度會(huì)很快。
邊：我們調(diào)查中，學(xué)歷背景在一二三線城市影院觀眾中，64%—88%（不同檔期）的都
是大專(zhuān)和本科學(xué)歷。你們的觀察中，到了三四五線城市會(huì)不一樣嗎？
于：還是一樣的，但是一二線城市的比例明顯要高，碩士博士一二線明顯要高，但還
是以受過(guò)高等教育的為主。
邊：高學(xué)歷群體對(duì)休閑娛樂(lè)更看重一些?！缎℃?zhèn)青年報(bào)告》中還有其他讓您印象深的
結(jié)果嗎？
于：現(xiàn)在觀影頻率有提升。三線城市快速發(fā)展，它的空間還是很大的。
以用戶為中心的多元跨界融合服務(wù)
邊：今天主流觀眾群體被稱為“網(wǎng)生代”，他們是隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成長(zhǎng)起來(lái)的。
他們的消費(fèi)特點(diǎn)和觀影趣味常常超出了電影業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，這大概也是中國(guó)電影市場(chǎng)
常出現(xiàn) “意外”的一個(gè)原因。對(duì)于今天主流觀眾的消費(fèi)行為特點(diǎn)，有很多分析，比如
對(duì)影視娛樂(lè)產(chǎn)品形態(tài)多樣化的需求；對(duì)產(chǎn)品邊界模糊的包容和新奇感；碎片化表達(dá)、
虛擬與現(xiàn)實(shí)互動(dòng)、游戲感、重體驗(yàn)；粉絲、社群力量鮮明，等等。這些都會(huì)表現(xiàn)在具
體的消費(fèi)行為上。其中，我們的調(diào)查數(shù)據(jù)中，在線購(gòu)票的比例現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò) 60%，2015
國(guó)慶檔影院前臺(tái)購(gòu)票比例只有31%。您怎么看這對(duì)院線和影院經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的影響？
于：這有很大的影響。首先從觀念上就要有一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變， 要有互聯(lián)網(wǎng)思維。所以
在經(jīng)營(yíng)手段上，線上購(gòu)票不可少。如果只是線上購(gòu)票還只是單向的，更多的是怎么用
互聯(lián)網(wǎng)手段和觀眾互動(dòng)，我們叫“會(huì)員的經(jīng)營(yíng)”。這個(gè)互動(dòng)會(huì)通過(guò)線上和線下同時(shí)進(jìn)
行，要贏得觀眾對(duì)我們的認(rèn)可。觀眾一旦認(rèn)可，就會(huì)成為一個(gè)品牌的傳播者。所以互
聯(lián)網(wǎng)因素在和觀眾的接觸方式、營(yíng)銷(xiāo)方式上帶來(lái)很大變化。還有大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)讓我
們更好地了解用戶需求，然后更為主動(dòng)地進(jìn)行互動(dòng)。
邊：說(shuō)到會(huì)員經(jīng)營(yíng)，實(shí)際上很多觀眾都不是影院的會(huì)員，而是流動(dòng)的群體。
于：這就是用戶的概念，所有跟我們產(chǎn)生交易的客戶、拿到聯(lián)系方式的，都是我們的
用戶會(huì)員，還有付費(fèi)會(huì)員，兩個(gè)有區(qū)別。用戶會(huì)員基數(shù)非常大?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅讓我們和
用戶溝通，也可以讓我們給用戶提供更多產(chǎn)品。比如“大地”今年會(huì)推出線上線下視
頻打通，我們的會(huì)員卡里面包含著一年的視頻。我們和“樂(lè)視”已經(jīng)合作了，樂(lè)視VIP
一年的權(quán)益在我們會(huì)員卡里，用戶可以看到很多沒(méi)有上線的優(yōu)秀影視劇。
邊：你們直營(yíng)影院的會(huì)員規(guī)模有多少？
于：到2015年底會(huì)在一千五百萬(wàn)左右。現(xiàn)在借助會(huì)員會(huì)有跨界經(jīng)營(yíng)，電影+餐飲，電影
+零售，電影+創(chuàng)意互聯(lián)網(wǎng)。中國(guó)電影觀眾的主流群體，我們叫“電影族群”，它在驚
人地壯大， 而且跨越了年齡、性別、等級(jí)、行業(yè)，其消費(fèi)特點(diǎn)非常明顯。未來(lái)的五十
年是“電影族群”的五十年，所以我們會(huì)深攻“電影族群”，打造電影生態(tài)圈，以電
影元素為基礎(chǔ)，加入零售、餐飲、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)。我們的餐飲包括咖啡、甜品等
四個(gè)業(yè)態(tài)。我們會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)做一個(gè)云的交易平臺(tái)，把各個(gè)業(yè)態(tài)全部打通，積分、營(yíng)銷(xiāo)、
電商交易都打通。比如說(shuō)，電影會(huì)員可以用他的積分去換護(hù)手霜，護(hù)膚品的店可以在
賣(mài)套裝的時(shí)候送電影票、送咖啡、送甜品。同時(shí)我們的會(huì)員體系對(duì)第三方開(kāi)放，現(xiàn)在，
我們和樂(lè)視就已經(jīng)打通了，我們的會(huì)員卡就會(huì)包含有很多權(quán)益。
城市層級(jí)與購(gòu)票方式選擇偏好
（圖表來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）
邊：我發(fā)現(xiàn)很多電影公司在做這樣的布局。
于：這個(gè)投入很大，幾千萬(wàn)的投入。我們和阿里、樂(lè)視和百度都會(huì)有聯(lián)名的會(huì)員卡，都
可以接入我們的體系里來(lái)，大家數(shù)據(jù)共享。會(huì)員也會(huì)覺(jué)得很有趣，他的積分有這么多選
擇。這就是經(jīng)營(yíng)用戶，用互聯(lián)網(wǎng)給他們打通更大的平臺(tái)。這是我們很大的一個(gè)布局，這
的確要有一定的觀眾數(shù)量、影院數(shù)量，才敢做這么大的投資。
邊：現(xiàn)在電影行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越深入地融合到大的文娛產(chǎn)業(yè)整合中，其實(shí)跟其他非文娛
產(chǎn)業(yè)的邊界也模糊了。
于：也是因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng)這種手段，還有，“電影族群”的消費(fèi)特點(diǎn)是允許跨界的。他們
的特點(diǎn)很明顯，喜歡新的、快的東西，需求又十分廣泛，以電影為元素可以有很多的延
伸。
邊：您剛剛講的是從電影元素出發(fā)，帶動(dòng)更多元的服務(wù)；那反過(guò)來(lái)，入口不一定是電影，
也可以產(chǎn)生很多互動(dòng)。
于：是可以。大電商們沒(méi)有太指望電影行業(yè)賺很多錢(qián)，但為什么還都砸這么多錢(qián)在這個(gè)
行業(yè)里？因?yàn)樗麄兛粗械氖恰半娪白迦骸薄Ｒ魳?lè)族群逐漸過(guò)去了，現(xiàn)在是以視頻為主要
媒介的消費(fèi)時(shí)代，所以電商紛紛看中電影作為電商入口。
邊：還有一個(gè)調(diào)查結(jié)果，現(xiàn)在觀眾特別樂(lè)意分享和傳播自己的觀影感受，不管推薦也好，
吐槽也好，又有自媒體傳播方式。您怎樣看待這種現(xiàn)象？
于：說(shuō)明大家已經(jīng)開(kāi)始有一定要求了。當(dāng)我們剛剛進(jìn)入三四線城市，觀眾的要求就是能
跟一線城市同步看上大片?，F(xiàn)在他們之所以吐槽，是因?yàn)樗麄冇凶约旱南敕?。比如這
個(gè)影片或者影院，哪里好、哪里不好。反過(guò)來(lái)，對(duì)影院運(yùn)營(yíng)的壓力就非常大了，我們要
呼應(yīng)他們新的需求。
邊：當(dāng)把“觀眾”變成“用戶”時(shí)，會(huì)讓我們把觀察電影和電影產(chǎn)業(yè)的視野打開(kāi)。當(dāng)傳
統(tǒng)電影人驚呼電視綜藝節(jié)目在大銀幕上擠占傳統(tǒng)電影資源時(shí)，如果以“用戶”概念看待
觀眾和節(jié)目的關(guān)系，這就容易理解一些。正是以此來(lái)觀察大地影院與樂(lè)視合作打造“日
不落影院生活”的嘗試，就變得很有意思。它將電影、演唱會(huì)、體育賽事等節(jié)目通過(guò)影
院終端的不同消費(fèi)場(chǎng)景構(gòu)成24小時(shí)的娛樂(lè)社交生活。大地做這種嘗試的想法是怎樣的？
于：其實(shí)還是針對(duì)“電影族群”的特點(diǎn)，他們特別喜歡新的東西，需求很廣泛，電影是
大家共同的特點(diǎn)。我們想讓影院轉(zhuǎn)起來(lái)，也給聯(lián)合會(huì)員提供更多的權(quán)益。在影院里看比
賽，看轉(zhuǎn)播，這個(gè)需求其實(shí)很旺盛，只是受了政策限制，我們?cè)趪L試大堂里做小范圍的
放映。未來(lái)，這個(gè)應(yīng)該會(huì)放開(kāi)的，因?yàn)檫@也是影院的增收方式，讓影院更好地為大家提
供文娛生活服務(wù)。
邊：您說(shuō)的需求旺盛是在一二線城市嗎？
于：三四線城市會(huì)更明顯，還是因?yàn)閵蕵?lè)方式少，所以我們想打造“日不落影院生活”，
包括做話劇、小劇場(chǎng)都可以嘗試。這既能保證影院的營(yíng)收，又能給會(huì)員提供更多地服務(wù)。
邊：國(guó)外電影市場(chǎng)比較發(fā)達(dá)的地方，他們?cè)陔娪霸豪镛D(zhuǎn)播演唱會(huì)、體育賽事，甚至周末
上午給孩子放映動(dòng)畫(huà)片專(zhuān)場(chǎng)，這些片子不一定是電影。但是至少到現(xiàn)在，像你們描述
“日不落生活”的狀態(tài)并沒(méi)有出現(xiàn)。您覺(jué)得它會(huì)是影院未來(lái)多元化經(jīng)營(yíng)的一個(gè)方向嗎？
于：我認(rèn)為是，因?yàn)橹袊?guó)有人口基數(shù)在，另外國(guó)內(nèi)夜生活也有開(kāi)發(fā)的可能性，現(xiàn)在從零
點(diǎn)場(chǎng)就能看出來(lái)，往前推五年，零點(diǎn)場(chǎng)很少，現(xiàn)在很火爆，尤其是大片。
邊：這么做，會(huì)不會(huì)讓電影片方覺(jué)得你們擠占他們的銀幕資源空間？
于：以我們的角度考慮，黃金檔肯定是電影大片為主。現(xiàn)在影院空座率太高，白天和凌
晨時(shí)間段觀影人數(shù)都比較少。比如星期一晚上，上座率大概20 %左右，如果放一個(gè)演唱
會(huì)，可能有100 %的上座率。大家都會(huì)去考慮，但大部分還是以主業(yè)為主，這些轉(zhuǎn)播主
要是彌補(bǔ)電影院放映的空擋。我們打造“日不落”主要是讓會(huì)員覺(jué)得成為我們大地和樂(lè)
視會(huì)員十分激動(dòng)，因?yàn)橛性S多東西可以選擇，這些是專(zhuān)門(mén)屬于我們大地和樂(lè)視的會(huì)員的。
邊：當(dāng)我們把用戶+需求+場(chǎng)景+產(chǎn)品/文本+服務(wù)綜合考慮時(shí)，用戶的選擇實(shí)在很多，改
變選擇也很容易。從影院角度出發(fā)，從消費(fèi)端口、消費(fèi)場(chǎng)景、服務(wù)內(nèi)容等方面加強(qiáng)設(shè)計(jì)、
擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，基于社交+視頻兩大基礎(chǔ)要素的服務(wù)空間還是可以不斷挖掘的。
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